Mairó Acessórios

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

24/04/2026 às 11:21

ID: 246851443

Fiz uma compra site https://www.mairoatacado.com.br no dia 03/03/2026
O valor 704,09 o qual era o mínimo exigido 699,00 fiz essa compra onde informei atendente do whatssap que seria para uso próprio onde perguntei se caso não servisse poderia fazer devolução sendo que eles não tem no site tamanho maior.
Estou enviando os arquivos da conversa onde confirma oque estou relatando aqui minha insatisfação com a loja site,em nenhum momento fui informada de uma tal política devolução a onde quando pedi a devolução de 7 anéis que ficaram pequeno fui informada que não poderia devolver teria que pegar outras peças do valor e que para eu ter o possível estorno eu teria que devolver tudo sendo que devolvi os 7 anéis que não serviram,aí tive essa informação depois de trinta dias da devolução absurdo.
Direito de Arrependimento (Art. 49): Válido para compras fora do estabelecimento físico (internet, telefone, domicílio). O prazo de 7 dias é contado a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato. O consumidor tem direito à devolução do valor total, incluindo frete, sem custo ao consumidor.
Eu realizei comora 3/03 recebi 11/03 devolvi 13/03 as 7 peças que a Mairo recebeu 31/03
acreditando no estorno o qual não recebi e estou reclamando até o presente momento.
Hoje estou devolvendo as demais peças para tentar reaver o valor total da compra como estorno.
Deixo aqui a minha insatisfação com esse site mairo atacado e aguardo meu estorno espero que não tenha que esperar mais 30 dias para receber o valor pago.