Cobrança indevida e falta de informação sobre processo de imóvel
Em réplica
Goiânia - GO
04/08/2025 às 15:59
ID: 223714699
Um representante da empresa fez contato oferecendo a redução das parcelas do meu imóvel informando um custo de APENAS 900,00. Já efetuei o pagamento de aproximadamente 4mil reais e ainda estão me cobrando mais 1mil reais de taxas e ameaçando se eu não pagar, vou perder tudo que já paguei e ainda ficarei com a culpa da perda no processo. Diversas vezes já solicitei o número do meu processo para que eu pudecesso ter acesso ao andamento e nunca me passaram.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 16:23
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos qualquer transtorno ocorrido e compreendemos sua preocupação. Informamos que sua solicitação está sendo encaminhada para análise mais detalhada por um membro da nossa equipe.
Pedimos que aguarde, pois em breve um de nossos especialistas entrará em contato com você para fornecer mais informações e orientações.
Somos uma empresa com mais de 15 anos de atuação no mercado de negociações, sempre prezando pela saúde financeira de nossos clientes. Nosso compromisso é buscar soluções eficazes, pautadas em acordos vantajosos e sentenças positivas.
Reforçamos nosso empenho em resolver o seu caso da melhor forma possível e, por isso, estamos avaliando a alternativa mais adequada para sua situação.
Agradecemos sua compreensão e, em breve, retornaremos com ótimas notícias.
Cordialmente,
Time Mais Acordo
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 16:25
vi que essa mesma resposta foi enviada para todas as reclamações registradas anteriormente e nada foi resolvido! Preciso que de fato o problema seja resolvido ou será necessário entrar com ação contra a MAIS ACORDO SOLUÇÕES, para que outras pessoas não sejam enganadas
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 13:40
Até o presente momento meu problema não foi solucionado. Já mandei diversas mensagens e não obtive nenhum retorno