Serviço contratado não cumprido e falta de retorno
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
15/07/2025 às 10:07
ID: 222108029
Novamente, estou aqui para reclamar dessa empresa. Contratei seus serviços para revisão de financiamento, e me informaram que havíamos conseguido um acordo. Paguei o valor de R$ 6.130,00 de acordo + R$ 2.500,00 de minuta de acordo, para posteriormente descobrir que não havia nenhum acordo no processo, e a financeira não tem conhecimento de nenhum acordo. Então, minhas parcelas seguem sendo cobradas. Da mesma forma, inicialmente paguei um protocolo de parcela antecipada que também não consta no processo. Não me dão nenhum retorno concreto e me tratam de maneira grosseira. Estou entrando com as medidas cabíveis em todas as esferas possíveis. Fujam dessa empresa.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 18:36
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos qualquer transtorno ocorrido e compreendemos sua preocupação. Informamos que sua solicitação está sendo encaminhada para análise mais detalhada por um membro da nossa equipe.
Pedimos que aguarde, pois em breve um de nossos especialistas entrará em contato com você para fornecer mais informações e orientações.
Somos uma empresa com mais de 15 anos de atuação no mercado de negociações, sempre prezando pela saúde financeira de nossos clientes. Nosso compromisso é buscar soluções eficazes, pautadas em acordos vantajosos e sentenças positivas.
Reforçamos nosso empenho em resolver o seu caso da melhor forma possível e, por isso, estamos avaliando a alternativa mais adequada para sua situação.
Agradecemos sua compreensão e, em breve, retornaremos com ótimas notícias.
Cordialmente,
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