Empréstimo saque aniversário feito sem meu consentimento
Respondida
Maracanaú - CE
23/09/2024 às 10:21
ID: 197453433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/09/******* a empresa da correspondente bancaria BMP Sociedade de Crédito S/A entrou em contato comigo o informou que tinha um valor disponível de 4.*******,00 na minha conta e que não seria cobrado nada por esse saque e também não seria contratações de um novo empréstimo, porém depositaram na minha conta na mesma hora, porém quando fui ver fizeram um novo empréstimo de antecipação de saque aniversário e que eu teria que pagar mais da quantia de 20.******* reais descontado até o ano de *******, desconheço esse contrato e já abri um boletim de ocorrência e quero que de acordo com o direto do consumidor que permite até 7 dias úteis o desacordo de algo a qual desconheço e fui [Editado pelo Reclame Aqui], quero a contratação desse contrato feito indevido.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 15:25
Prezado(a), bom dia, esperamos que esteja tudo bem!
Pedimos desculpas se demoramos a entrar em contato, gostaríamos de auxilia-lo a resolver essa questão da melhor forma possível, por isso vamos disponibilizar nosso contato, caso ainda precise de ajuda, fique a vontade para nos chamar.
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Atenciosamente, financeiro Mais Agil.