Comprei paguei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 12:36
ID: 247983473
Entrei numa arapuca, comprei e não recebi ,depois de dez dias essa empresa não sabe quando vai entregar, pedi o cancelamento e o reembolso, pois eu não recebi quando devia , enfim são tão [Editado pelo Reclame Aqui] que nem o reembolso podem fazer de imediato, acredito que é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:00
Olá senhor Paulo. Conforme informado anteriormente, o senhor recebeu suporte completo via WhatsApp durante todo o atendimento, sem ficar em nenhum momento sem resposta.
Após sua solicitação de cancelamento, realizada 7 dias após a compra, o reembolso já foi devidamente processado.
Seguimos à disposição caso haja qualquer dúvida adicional.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 18:37
Falta informações no site dessa empresa, como por exemplo PRAZO D E ENTREGA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
09/05/2026 às 06:47
Obrigada pela sua observação. Nosso suporte já resolveu essa questão e seguimos à disposição caso precise de mais alguma informação.