Enganadores/ [Editado pelo Reclame Aqui]árioa
Em réplica
São Paulo - SP
23/11/2022 às 07:50
ID: 153972101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDetalhes
Na data de 20 /10/22 fui procurada pela a acessória em questão com a proposta de que ser depositados/ pagos a eles quantia de R$2.*******,00 e os mesmos fariam a quitação da minha dívida consignada junto ao INSS a qual correspondia a 8 parcelas de *******,34.
O pagamento foi efetuado no mesmo dia(mesmo tendo seu vencimento no dia próximo).
Informado pela atendente Lívia que em 10 dias corridos os descontos em folha no INSS, não mais ocorreriam.
Informo que no último dia 03/11/22 o desconto ocorreu
normalmente me indispondo do valor em questão e o valor que fora pago.
Gostaria de saber quais providências podem ser tomadas a princípio uma vez que ao meu ver ocorreu práticas de [Editado pelo Reclame Aqui]..
Vou tentar anexar o pagamento feito e inclusive a conversa pelo app Whatsapp..
Grato
Ao informar atendente citada, disse ela que averiguaria o ocorrido.
Desde de então se quer responde as conversas no app WTSAPP por onde toda.a negociação ocorreu.
Foram inúmeras a tentativas de contato/ conciliação sem respostas.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 11:19
Prezada, Sr. SIRLENE DOS SANTOS OLIVEIRA!
Primeiramente agradecemos suas observações, pois são atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento do relacionamento com os nossos clientes.
Acreditamos que tenha havido algum mal-entendido, pois a nossa empresa é conhecida pelo bom caráter e cumprimento das obrigações, todavia, para verificação do ocorrido o setor responsável entrará em contato com a senhora, para dirimir todas as dúvidas e resolvermos questões mal entendidas.
Atenciosamente,
MAIS ASSESSORIA FINANCEIRA EIRELI.
Réplica do consumidor
26/11/2022 às 17:40
Voa tarde.
Gostaria de mais clareza...
Primeiro ponto, em quanto tempo esse contato será realizado?
Segundo ponto. Após esse contato e a confirmação do suposto mal entendido quanto tempo levará até o reembolso do dinheiro pago, uma vez que não existe mais interesse da minha parte, pela falta de cumprimento da parte de vocês.
Grata!
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 08:21
Bom dia contínuo aguardando um posicionamento/ contato da parte de vocês.
Grata!
Réplica do consumidor
30/11/2022 às 15:07
Continuo aguardando retorno.
Réplica do consumidor
30/11/2022 às 22:26
A empresa não deu satisfação. Bloqueou o watsszap.
Mudou o e-mail que havia .
Réplica do consumidor
01/12/2022 às 13:56
Devo observar que até agora nenhum contato foi feito, nenhuma posição ou satisfação sobre o problema foi dado.
Continuo aguardando
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 16:55
O dinheiro da minha aposentadoria continua sendo descontado, a empresa não devolveu o dinheiro, não deu satisfação e nenhum tipo de contato.
Aparentemente [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 17:53
A empresa continua a tratar com descaso o meu problema...
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 12:34
A empresa continua sem responder, permaneço bloqueada.