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Rio das Ostras - RJ

09/02/2022 às 12:02

ID: 138122781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até o escritório do Plano Mais, em Rio das Ostras, no dia 04 de fevereiro deste ano (*******)para solicitar o cancelamento e a atendente me disse quem não poderia fazer o cancelamento e sim a solicitação de cancelamento, onde a área responsável teria até 15 dias úteis para fazer contato comigo e abrir o pedido de cancelamento para depois disso cancelar o plano. Um absurdo eu não ter o direito de cancelar o plano na hora da solicitação e ainda ter que esperar 15 dias úteis para receber uma ligação que vai analisar o meu pedido de cancelamento. No ato da aquisição do plano a atendente me disse eu poderia cancelar a qualquer momento, sem nenhum problema ou cobrança extra.
Exijo o cancelamento do plano e não quero ser cobrada pelos dias desse mês.

Minha inscrição no plano é ******* sou a titilar