Mais Atacado

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

30/04/2020 às 14:56

ID: 103640489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 12/04/20 realizei a compra de uma motosserra, que gerou o seguinte nde pedido: *******, no ato da compra, solicitei o pagamento via boleto, o mesmo foi pago no dia 13/04 (dentro do prazo estipulado).

Dias depois, recebi um e-mail dizendo que meu pedido havia sido cancelado. Encaminhei uma resposta questionando o motivo do cancelamento e para que prestassem informações referente ao reembolso. Imediatamente recebi uma resposta de que o meu pedido seria enviado em uma nova data. Desde então o prazo para a entrega foi adiada duas vezes.

Tentei entrar em contato pelo telefone fornecido no site, e não atenderam. Solicitei o código de rastreio pelo sac e por e-mail mas não obtive resposta.

Exijo um parecer da empresa para esclarecer e resolver o problema em questão. No caso de não cumprimento imediato do envio do produto, ou ressarcimento do valor, tomarei todas as medidas cabíveis para que o responsável responda.