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Santo André - SP

05/08/2025 às 11:11

ID: 223779733

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Dia 02/08/2025 fui ate a loja para fazer a aquisição do carro, Chery QQ 2018 financiado, saindo da loja com o carro, ele apresentou problemas, saindo fumaça e com cheiro de queimado, os vendedores vieram buscar o carro e fizeram um "reparo', disseram que trocaram o cabo que ligava junto com a embreagem e trouxeram o carro até minha residência, no dia 03/08/2025 eu fui até o posto troquei o óleo e a agua pois o carro nao tinha isso, para ver se melhora o cheiro, mas o cheiro persistiu, meus familiares andaram no carro e também presenciaram o mau cheiro que sai dentro do capo do carro.
Entrei em contato com a loja dia 04/08/2025 alegando não querer mais o veiculo, e pedindo o cancelamento do contato do financiamento e eles negaram falando que não fazem cancelamentos, mesmo que eu esteja no prazo de 7 dias corridos para a desistência da compra. Liguei para o Banco Pan solicitando informação e passando o ocorrido e eles disseram que o cancelamento terá que vir pelo lojista e o mesmo se nega a fazer.