Mais Barato Store

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Rio de Janeiro - RJ

15/01/2018 às 17:26

ID: 32211719

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No dia 05/12/******* comprei um Sansung S7 pelo Mais Barato Store através do Peixe Urbano. O aparelho veio com problema na entrada USB, COMO A EMPRESA NÃO MANDA O CARREGADOR, imaginei que o problema fosse o meu carregador, após testar varios carregadores, inclusive um original da Sansung, descobri que era defeito do aparelho. E como já tinha passado dos sete dias para cancelamento da compra, tive o desprazer de enviar o celular para a Mais Barato Store para uma manutenção de 30 dias, ou seja, ficar sem telefone por um mês, apenas porque a empresa não tem um tratamento descente para com o cliente. No minimo, a Mais Barato Store deveria enviar um outro aparelho semi-novo e SEM PROBLEMAS. Agora estou aguardando, o prazo estabelecido unilateralmente pela empresa Mais Barato Store e sua representante solidária Peixe Urbano.
Bom, como ingênuo, e com pouca experiência com a Mais Barato Store, no dia 02/01/******* comprei um Iphone 6 para minha filha, pois ainda estava acreditando na boa fé da empresa, MAS PARA MINHA SURPRESA O IPHONE 6 VEIO COM PROBLEMA TAMBEM. Não conseguia encontrar o sinal da CLARO em parte alguma da Zona Sul do Rio de Janeiro. Fui na Operadora que me disse que o chip e a minha conta estavam funcionando perfeitamente. Fui na representante da Apple que constatou o problema no hardware do celular e até me ofereceu um desconto para trocar o aparelho por um novo.
Entrei em contato com a Mais Barato Store, 15/01/******* às 11:45 com atendente Ivone, ainda dentro do prazo dos sete dias, para cancelamento da compra e solicitei o estorno imediato do dinheiro no cartão. PARA MINHA SURPRESA, a senhora Ivone me informou que assim que o aparelho chegasse a Mais Barato Store, esta notificaria a PEIXE URBANO e que o prazo de devolução do dinheiro no meu cartão seria de 30 a 60 dias. Interessante, como a empresa me vende dois celulares com defeito e me cobra em 1 dia, mas para estornar meu dinheiro pela compra compra de celulares ruins ela demora 30 a 60 dias. Um completo absurdo do começo ao fim. Por isso, eu informo a qualquer um que esteja lendo essa reclamação: NÃO COMPREM CELULARES DA MAIS BARATO STORE E NEM DA PEIXE URBANO.