Mais Barato Store

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Goiânia - GO

25/04/2020 às 16:24

ID: 103385589

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Realizei uma compra em DEZEMBRO através do site CARREFOUR de um celular IPHONE 6 COR DOURADA, o produto foi entregue com menos de 60 dias de uso o mesmo apresentou avaria, foi quando entrei em contato a primeira vez com a Mais Barato Store, informei sobre a situação e os mesmo me repassaram o código de postagem para o envio do objeto através dos correios no dia 18/02/******* realizei a postagem do mesmo, no dia 03/03 entrei em contato para saber sobre o posicionamento e ainda não tinham um retorno voltei a entrar em contato no dia 05/03 me informaram que o mesmo não teria conserto e que não tinham um aparelho compatível para me encaminhar que seria reembolsado o valor, até então ok, fiz a solicitação, me informaram que poderia ocorrer em duas parcelas, passados os dia minha fatura fechou e o estorno não constou na mesma, entrei em contato novamente e informaram que o mesmo poderia não ter constado na fatura devido ter sido aprovado apenas no dia 19/03, embora não fizesse muito sentido resolvi aguardar para o fechamento da próxima fatura quando no dia 13/04 a fatura fechou novamente para minha surpresa nenhum estorno foi realizado, entrei em contato no dia 24/04 novamente com a Mais Barato Store para verificar algum posicionamento, a atendente não soube me dar nenhum posicionamento concreto referente a minha solicitação e falaram que entrariam em contato com o Carrefour sobre o meu estorno, quero deixar aqui registrado a minha indignação quanto ao descaso da empresa e espero ter um retorno o mais breve pois estarei tomando medidas judiciais pois é um completo descaso com o cliente que desde o inicio realizou todos os requisitos para compra, pois só me enviaram o aparelho apos o meu pagamento e porque agora quando eu o devolvo a empresa o estorno não é realizado com tanta rapidez e agora estou tendo que pagar por um produto que não esta comigo. Fico no aguardo do retorno o protocolo da minha solicitação é o n *******.