Loja do Recreio: Produto Faltando na Sacola e Falta de Retorno Após Contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/03/2026 às 10:04

ID: 244480837

No dia 26 de março, no período da manhã, fui até a loja do Recreio para comprar 2 lâmpadas e 2 panos de microfibra.

Após realizar a compra, fui para casa e somente ao chegar percebi que o atendente havia colocado apenas 1 pano na sacola.

Reconheço que deveria ter conferido os itens ainda na loja, porém não imaginava que ocorreria esse tipo de situação.

Entrei em contato com a loja explicando o ocorrido e solicitei que verificassem as câmeras de segurança para comprovar que não estou agindo de má-fé. Para minha surpresa, minha mensagem foi visualizada e não obtive qualquer resposta até o momento.

Além do problema inicial, me senti extremamente desrespeitado pela falta de retorno e consideração por parte da equipe.

Gostaria de uma solução para o meu caso.

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Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 12:35

Totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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