Comprei óculos Oakley no primeiro uso o óculos fico com a lente avariada e já fazem 5 meses da compra e solicitação de troca e eles não dão uma posição.
Respondida
João Pessoa - PB
20/09/2022 às 10:34
ID: 150461427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei meu óculos que meu marido comprou na loja Mais Bike de Joao Pessoa, no dia das mães 08/05/*******, usei o óculos da marca Oakley no mesmo dia, no primeiro dia de uso, a lente enrugou impossibilitando o uso, pois atrapalha *******% a visão. No dia 10/05/*******, entrei em contato com a loja, a vendedora que atendeu meu marido no ato da compra, Nay, recolheu o óculos, dizendo que me daria um retorno. Ja falei com o proprietário da loja, o senhor Marcio, já falei com um outro funcionário da loja, chamado Marcos, que me passou o contato de Shirley hoje 20/09/*******, todos ficam de me dar uma posição e ate hoje, nem sequer uma posição a respeito da troca, devolução ou qualquer outro tipo de devolutiva me passam!
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 10:50
Olá.
Nossa empresa não vende Óculos, poderia verificar o nome da empresa e encaminhar essa solicitação a eles?
Desde já agradecemos.
Atenciosamente,
Equipe Serttel / Soluções em Mobilidade Urbana.