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Guarulhos - SP

11/08/2020 às 07:51

ID: 110126889

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Comprei um par de ingressos para o show do EMERSON CEARÁ para o di a29/03, devido a pandemia foi adiado para 31/05. posteriormente eu entrei em contato com a BILHETERIA EXPRESS ( que divulgou o show) e fui informada que esse evento estava cancelado. Solicitei o reembolso do valor pago pelo MERCADO PAGO/ MAIS BILHETERIA no valor de R$ *******,50 á vista. Até o momento não obtive nenhuma resposta, nenhum retorno. Ou seja, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

24/08/2020 às 18:03

boa tarde.
Estamos tendo muitos problemas devido a pandemia, 95% dos eventos do ano de ******* adiados, atendendo ao decreto federal, muitos artistas e produtoras, estão reagendando os eventos para *******. somos somente a plataforma de vendas, onde vendemos e repassamos para os proprietários dos shows.
pelo evento em questão, o mesmo já se encontra com nova data sendo discutida.
a falta de retorno imediato, e devido a redução do nosso quadro de equipe que esta em mais de 85% devido a crise, pelo longo tempo cerca 6 meses sem funcionar.
pedimos que aguarde a nova data, ou a possibilidade de estorno, assim que as atividades voltarem e for possível, para que não haja uma quebra da [Editado pelo Reclame Aqui] de eventos.
existe uma lei, na qual o setor de eventos, encontra se amparado, e esta se resguardando para que não haja mais empresas quebradas, e mais empregos perdidos.