comprei uma Bblend e quiz fazer a troca do aparelho não fizeram a troca em 7 dias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Andradina - MS

25/11/2022 às 15:33

ID: 154139293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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|Comprei uma Bblend un-plug,qdo recebi vi que comprei o modelo inadequado e antes de completar os setes dias tentei trocar,mas me disseram que seria impossivel,fui ao procon,disseram que eu tenho esse direito abrimos um processo,e eles mandaram eu entrar em contato co a Bblend pra resolver,esse problema,tentei,falei com uma atentende da BBlend no sexto dia depois de ter recebido o aparelho,setor da Brastemp,chamada Leticia,essa disse eu eu poderia ter feito o cancelamento da compra e comprado o outro modelo , que no caso seria a Bblend en-joy,mas como eu entrei com o PROCON,não poderia fazer nada,estive no procon e relatei ,o que a atendente disse ,disseram a mesma coisa,tentar resolver com eles que seria mais rapido,então,tentei,depois de passar para umas cinco atendentes e eu contar a mesma historia ela me disse,não podemos fazer nada,passou o prazo de troca,isto sendo o decimo dia,apos recebido o produto,sendo que eu ja tinha conversado no no quinto dia,no sexto dia,e no decimo dia,me disseram tinha passado o prazo,quero resolver meu problema,urgente

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Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 11:43

Zero,resolvi minha pendência judicialmente e ganhei fizeram a troca do aparelho

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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