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Santo André - SP

11/10/2024 às 09:25

ID: 199400717

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Comprei uma NH ******* em fevereiro de *******, na Mais Brasil em São Bernardo do Campo, no dia que peguei a moto estava vazando liquido de arrefecimento, retornei a loja e arrumaram, levei a moto para revisão dos 1 mil na mesma loja, sem novidades, na revisão dos 3 mil, me cobraram pela lavagem, mas não foi feita, e falaram que o óleo tinha que ser trocado com 4,5 mil, o que foi feito, chegando próximo a revisão dos 6 mil, a moto perdeu completamente o freio traseiro, além de ter enferrujado o disco, levei em SBC também foi trocado a pastilha de freio e alegaram mau uso, insinuando que eu ando com pé encima do pedal, o que não é verdade, questionei sobre o manual da moto que desde a compra foi pedido e nunca enviaram, no manual está escrito que a troca de óleo é a cada 3 mil e mesmo assim foi pedido para trocar com 4,5. Resolvi trocar de loja para fazer a revisão dos 6 mil, feita no dia de ontem 10/10/*******, na Mais Brasil Motos em Santo André, expliquei todos os problemas que tive na loja em SBC e mesmo assim ao ir retirar a moto, tive dificuldades para inserir a chave na ignição e teve ser feita lubrificação, as luzes do painel ficam acesas mesmo sem a chave e ainda insinuaram que já estava daquele jeito, sempre colocando que o cliente está mentindo, o serviço não é gratuito e por conta da garantia nos deixa amarrado a ter que fazer. E depois o cliente fica bravo, se altera aí vem o gerente querer solucionar, dizendo que qualquer coisa resolve, que só levar a moto lá, como se o cliente não tivesse nada para fazer, POIS ENTÃO MAIS BRASIL MOTOS, TEMOS O QUE FAZER, TRABALHAMOS, TEMOS HORÁRIO A CUMPRIR, SE COMPRAMOS UMA MOTO ZERO KM É PARA NÃO TER DOR DE CABEÇA, NEM TER QUE FAZER UM PUXADINHO NA OFINA.