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São Bernardo do Campo - SP

27/11/2024 às 13:16

ID: 203026003

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Informo que possuo uma moto Dafra Apache ******* desde abril de ******* e sempre que preciso de peças as compro na unidade de São Bernardo do Campo / SP, pois quero mantê-la com peças originais.
Em 19/11/******* comprei um filtro de óleo da marca Brandy e ao recebê-lo no balcão estranhei porque indicava que a aplicação seria para várias motos, menos para apache, mas conforme afirmado pelo atendente o comprei pelo valor de R$35,52, NF número *******.
Estive em outra loja comprando produtos para outra moto e mostrei o filtro para o vendedor e o mesmo informou se tratar de peça paralela.
Não convencido estive em outra loja, que conformou a informação e vende o produto por R$15,00 onde acabei comprando sendo da marca vedamotors.
De imediato liguei na concessionária e fui atendido pelo gerente Sr. Wesley que perguntou se estava descrito na nota fiscal se tratar de produto original e realmente consta a informação. Falei que fui para comprar produto original e este falou que trabalha com 2 linhas de produtos, mas nunca vi isso em concessionária. Ficou decidido que devolveria o produto.
No dia 20/11/******* fiz a troca do óleo e filtro e para minha surpresa o filtro comprado lá anteriormente também se trata de peça paralela (vedamotors, supracitada).
Estive na loja dia 21/11/******* e pedi explicações referente o caso e este informou se tratar se erro no sistema, porém, não aceitei a alegação e devolvi o produto.