Cobrança por reparo em vício de montagem e serviço precário no chicote da Dafra NH 190
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/07/2026 às 11:53
ID: 254743349
Venho relatar que minha motocicleta,
Dafra NH 190, com um ano e meio de uso
e apenas 8.000 quilômetros, apresentou
rompimento no chicote próximo à
ignição, diagnosticado pela assistência
técnica autorizada como vício de
montagem. Apesar disso, me cobraram
o valor de 320 reais pelo conserto, que
resultou em um reparo precário com
cabo remendado, em vez da substituição
do chicote. Solicito o reembolso do valor
pago e a correta solução do problema
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:58
Olá, Amanda
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Informamos que a montadora já estava ciente da situação e que foi orientado que entraria em contato diretamente para realizar o reembolso do valor pago. Caso esse contato ainda não tenha ocorrido, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo telefone (11) 97012-7972 para que possamos acompanhar o caso e auxiliar na resolução da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e acompanhar esta situação.
Atenciosamente,
Equipe Mais Brasil Motos.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:28
Falta de comunicação no processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6