Comprei moto com problemas e o pós venda está sendo péssimo!
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/07/2026 às 16:19
ID: 254770817
Comprei uma moto na unidade de São Bernardo do Campo. Até o momento da compra fui bem atendido pela vendedora. Quando vi a moto, o único ponto que levantei era de que a moto demorava para pegar, neste momento fui informado pela vendedora de que não precisava me preocupar pois isso seria visto e resolvido na Revisão antes da liberação da moto.
Pois fui pegar a moto, e o problema alé de persistir, só piorava, aí começou meu drama..
A vendedora num primeiro momento me disse que eu nunca havia falado a respeito, daí mensagens comprovaram o contrário, precisei então agendar um dia na oficina da própria loja, que ficou com a moto 3 dias e me devolveu sem fazer nada, dizendo que o problema era a gasolina. A moto seguia com o mesmo problema.
Bom, peguei a moto e voltei pra casa, e para minha surpresa, no caminho de casa, parafusos que seguram a suspensão da moto começaram a soltar na rodovia, cheguei em casa, acionei a vendedora, mandei um vídeo e a resposta foi "AVE MARIA".
Por fim, sem confiar mais na qualidade dessa oficina, levei numa oficina especialista em Scooter, que fez uma Revisão de verdade e o laudo foi:
Várias peças não originais (suspensão batendo final de curso(sem óleo), correia fora da medida, polia fora da medida, eixo da embreagem com cola, cachimbo de vela diferente do especificado e vela totalmente queimada). Tive um gasto de R$ 2.500,00 com a moto.
Desde o primeiro imprevisto tenho tentado o contato do gerente da loja mas não consigo, só com a vendedora já foram 2 tentativas.
Enfim, unidade da DAFRA de SBC, da ***** - péssimo pós venda e a oficina está totalmente despreparada!