Mais Brasil Motos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/04/2026 às 22:19

ID: 245815899

Prezados(as), boa noite.

Venho por meio desse comunicar meu profundo descontentamento com a concessionária Mais Brasil Motos Unidade São Bernardo do Campo (SBC).

Comprei uma ADX TG 150 (26/26) há 1 semana e desde então não rodei em rua com a moto, está com apenas 26km que foi do trajeto da concessionária até minha residência.

Hoje ao tirá-la da garagem para andar notei um cheiro forte de queimado saindo da moto, mas segui meu trajeto normalmente na empolgação da primeira volta.

Dei uma volta no quarteirão sem imprevistos e ocorrências, portanto decidi ir para avenida e foi aí que enfrentei diversos problemas
.
Ao sair das ruas (bairro) para avenida, continuei sentindo um cheiro de queimado e gasolina saindo da moto, mas não havia visto nada até então e segui. De repente a mesma escorregou e com dificuldades consegui mantê-la na pista. Pensei que fosse apenas cera de pneu e continuei rodando, foi quando aconteceu novamente e eu quase cai na frente de um ônibus.

Imediatamente notei que estava vazando muito combustível pela lateral da moto (carenagem) e o nível do tanque abaixou significativamente.

Ao analisar, notei nitidamente que a mangueira do combustível estava solta e vazando uma quantidade absurda da gasolina, afetando diversas partes da moto e principalmente carenagem (partes de plástico, filtros, cabos e afins).

Achei uma falta de responsabilidade da montadora e vendedora com o cliente, pois poderia ter me acidentado de maneiras horríveis devido a falha humana na revisão feita e/ou minha moto ter pego fogo.

Passei por uma humilhação sem tamanho, pois precisei retornar para minha casa com a moto desligada e empurrando, justamente para evitar mais problemas. Detalhe: uma moto com tanque cheio e que pesa mais de 150kg.

Não satisfeito, fui enquadrado por parecer suspeito pelo ocorrido e precisei passar por todo o protocolo da polícia militar até ser comprovado que estava regular e poder ser liberado.

Agora eu pergunto, Mais Brasil: - Como vamos prosseguir, pois a moto é extremamente nova e está até com os plásticos de proteção, não houve alterações ou manutenções externas desde que saiu da loja e no primeiro teste realizado já me deu uma baita dor de cabeça. Gasolina é corrosiva, afetou componentes e peças importantes da moto, principalmente carenagem e peças plásticas, o que pode ocasionar um ressecamento.

Aguardo um retorno de vocês e espero que possamos seguir com o melhor cenário possível para todos os lados.

Seguem fotos comprovando o ocorrido