Boleto vencido

Prezado Bruno,


Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação!


Esclarecemos que o Movimento Mais Brasil preza pela transparência e pelo cumprimento rigoroso das normas que regem a nossa associação, as quais garantem a igualdade e o bom funcionamento para todos os associados.


Em relação ao seu relato, ressaltamos que, conforme previsto no nosso Regulamento Interno, é de responsabilidade do associado o acompanhamento e o pagamento pontual das mensalidades e taxas, independentemente do envio de cobranças adicionais ou avisos por telefone.


Sobre a inclusão nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa), informamos que o procedimento segue as normas legais vigentes. O aviso prévio sobre a negativação além de ser enviado diretamente pela associação, também é enviado pelo próprio órgão de proteção ao crédito (Serasa/Boa Vista), via e-mail, SMS ou correspondência, concedendo o prazo legal para regularização antes que o nome fique visível para o mercado.


Lamentamos qualquer transtorno, mas ressaltamos que a ausência de contato telefônico não isenta a obrigação do pagamento pontual, visto que o boleto e as datas de vencimento permanecem disponíveis em nossos canais oficiais.


Estamos inteiramente à disposição para ajudá-lo a regularizar essa situação da melhor forma possível.


Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil.