Cliente deseja atualizar forma de pagamento e é transferido para diversos setores sem resolução.
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
30/08/2026 às 22:12
ID: 257774795
Cada vez que ligo, me transferem para um setor diferente e preciso repetir toda a história do zero. Já falei com financeiro, sinistro, cadastro e supervisão. Ninguém resolve e ninguém se responsabiliza. Só quero atualizar a forma de pagamento!
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 07:58
Prezado Sr. José,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que a situação apresentada está sendo analisada internamente pela equipe responsável, para que possamos verificar os detalhes e realizar as tratativas necessárias.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir a demanda com responsabilidade, transparência e respeito, buscando a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 20:19
Meu atendimento foi concluído e a forma de pagamento foi atualizada conforme solicitado. Agradeço pela agilidade na solução e pelo suporte prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/09/2026 às 08:05
Prezado Sr. José,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pelas palavras de reconhecimento ao nosso atendimento.
Ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos concluir sua solicitação de forma ágil e realizar a atualização conforme solicitado. Sua avaliação máxima e a confiança em voltar a fazer negócios conosco são muito importantes para nossa equipe.
Seguiremos trabalhando para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, ágil e de qualidade aos nossos associados.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil.