Cobrança indevida após confirmação de cancelamento
Respondida
Goiânia - GO
22/07/2026 às 15:39
ID: 254577293
O atendente confirmou que meu cancelamento estava concluído, mas no mês seguinte recebi boleto e aviso de cobrança. Tenho print da conversa e quero regularização.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:50
Prezada Sra. Bruna Stefany,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que sua reclamação foi recebida e está sendo analisada com a devida atenção por nossa equipe. As informações apresentadas serão verificadas para que a situação seja esclarecida e as providências necessárias sejam adotadas.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, responsável e respeitoso, buscando sempre a melhor solução para as demandas dos nossos associados.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil