Demora excessiva no atendimento de guincho e solicitação de reembolso de gastos extras
Resolvido
Goiânia - GO
09/07/2026 às 15:42
ID: 253514745
Acionei assistência após pane no carro e o guincho demorou mais de 5 horas, tive gastos extras e quero reembolso da empresa.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:01
Prezada Sra. Hellen,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Recebemos seu relato e informamos que a demanda será analisada com a devida atenção pelas áreas responsáveis, para que todas as informações sejam verificadas e os esclarecimentos necessários sejam prestados.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e de qualidade, buscando continuamente aprimorar nossos processos e a experiência dos nossos associados.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 19:41
Gostei muito da resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 07:52
Prezada Sra. Hellen,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por confirmar que sua demanda foi solucionada.
Ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos resolver a situação de forma satisfatória. Sua avaliação positiva e a confiança em voltar a fazer negócios conosco são muito importantes e reforçam nosso compromisso com um atendimento ágil, transparente e de qualidade.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos continuar merecendo sua confiança.
Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil.