Demora na conclusão de sinistro e falta de posicionamento da seguradora Movimento Mais Brasil após acidente
Respondida
Goiânia - GO
13/07/2026 às 09:08
ID: 253740901
Há 15 dias abri um sinistro junto à Movimento Mais Brasil após um acidente em que o outro condutor fugiu do local. Desde então, a seguradora instaurou uma sindicância, porém o processo permanece sem conclusão e sem qualquer prazo ou posicionamento claro.
Estou extremamente insatisfeito com a demora e a falta de transparência no atendimento. Enquanto isso, continuo sem meu veículo e sem uma solução para o problema.
Solicito a conclusão imediata da análise e uma resposta definitiva.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:41
Olá, Sr. Matheus Henrique Camargo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Informamos que sua manifestação foi recebida e já está sendo acompanhada pela nossa equipe responsável. Entendemos a importância de um posicionamento claro durante o andamento do processo e estamos trabalhando para que todas as informações sejam prestadas de forma transparente.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e realizar o acompanhamento até a conclusão da análise, sempre dentro dos prazos estabelecidos para esse tipo de procedimento.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para atendê-lo pelos nossos canais oficiais sempre que necessário.
Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil