Recusa de indenização por furto de veículo devido a rastreador inativo sem aviso prévio.
Resolvido
Goiânia - GO
09/09/2026 às 09:37
ID: 258548921
Meu carro foi furtado e negaram a indenização porque o rastreador estava inativo. NUNCA me informaram que o rastreador era condição para a cobertura de furto, não está destacado no contrato e ninguém me avisou que ele estava sem sinal há meses. Se a associação monitorava e sabia, por que não me alertou? Quero a indenização integral.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:00
Prezado Sr. Wanesley,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que sua reclamação foi recebida e está sendo analisada com a devida atenção por nossa equipe. Os pontos apresentados, especialmente em relação à condição do rastreador, às informações disponibilizadas e aos critérios considerados na análise do evento, serão verificados de forma criteriosa para que os esclarecimentos necessários sejam prestados.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir a demanda com responsabilidade, transparência e respeito, buscando uma avaliação adequada da situação apresentada.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 08:21
Otimo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/09/2026 às 08:43
Prezado Sr. Wanesley,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pelas palavras de reconhecimento ao nosso atendimento.
Sua avaliação máxima e a confiança em voltar a fazer negócios conosco são muito importantes para nossa equipe. Seguiremos trabalhando para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, ágil e de qualidade aos nossos associados.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil.