Seguradora se recusa a cobrir peças originais e causa transtornos por mais de 3 meses.

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Pedregulho - SP

18/08/2026 às 21:37

ID: 256815691

MAIS UMA VEZ VENHO PARA DEIXAR MINHA INDIGNAÇÃO COM ESSA EMPRESA QUE NÃO TEM RESPEITO POR SEUS CLIENTES, JA SÃO 3 MESES QUE ASSIONEI O SEGURO, PRIMEIRAMENTE NEGARAM TODOS OS ORÇAMENTOS, QUERIA POR PEÇAS PARALELAS OU SEMI NOVAS NO MEU CARRO, NADA DO QUE PROMETEM CUMPREM, ENRROLARAM AO PONTO DE EU IR NO PROCOM, APÓS ISSO OS MESMOS ACEITARAM O ORÇAMENTO, AS PEÇAS DEMORARAM A CHEGAR DEVIDO A DEMORA NA AUTORIZAÇÃO DOS MESMOS COM A OFICINA . A MAIS BRASIL TENTA DE TODAS AS FORMAS ATRASAR, OU CANSAR O CLIENTE, PEDI UM GUINCHO E TIVE QUE PAGAR POR UM DESLOCAMENTO AINDA, COMPLEMENTAÇÃO DE KM QUE MEU CARRO NÃO FEZ, PEDIRAM A OFINA PARA NÃO DESMONTAR O CARRO NO ORÇAMENTO, APÓS MAIS DE 2 MESES AS PEÇAS CHEGARAM E AO DESMONTAR A OFICINA VERIFICOU O RESTANTE DOS ESTRAGOS, OS MESMOS SE NEGARAM NO ORÇAMENTO MAIS UMA VEZ NA TENTATIVA DE ME CONVENCEREM A COLOCAR PEÇAS SEMI NOVAS OU PARALELAS NO VEICULO. PEÇAS PARALELAS ELES QUE COLOQUEM NOS CARROS DELES, PAGAMOS POR UM VALOR DE ACORDO COM A FIPE DE NOSSOS CARROS, NÃO VOU PERMITIR A COLOCAREM PEÇAS QUE DESVALORIZEM MEU VEICULO. APARTIR DAQUI, O TRANSTORNO SERA GRANDE POIS NÃO IREI SOMENTE NO PROCOM, JA ENTRAREI NA JUSTIÇA PARA QUE APRENDAM A TRATAR DE FORMA HONESTA QUEM SEMPRE CONFIOU E PAGOU EM DIAS SUAS PARCELAS ACREDITANDO TER O APOIO PROMETIDO NO ATO DO CONTRATO. O FUNCIONARIO AINDA TEVE A CARA DE PAL DE PERGUNTAR SE EU ESTARIA ME NEGANDO A ACEITAR AS PEÇAS QUE ELES OFERECERAM A COLOCAR NO MEU CARRO. ESSA RESPOSTA SERA DADA PERANTE A LEI.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 13:47

Prezado Sr. Wanderson,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.

Após o registro da reclamação, nossa equipe entrou em contato, ouviu seu relato e realizou os devidos esclarecimentos. Informamos que a situação foi solucionada.

Agradecemos pela oportunidade de ouvir sua manifestação e buscar uma solução para a demanda. Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Movimento Mais Brasil