Moto não entregue nas mesmas condições que foi deixada
Não respondida
Mauá - SP
05/05/2026 às 12:47
ID: 247761681
No dia ***** levei minha moto até a concessionária ***** para uma simples avaliação. A moto permaneceu na oficina por um período e, somente no dia *****, foi devolvida para mim através de um guincho.
Para minha surpresa, ao receber a moto, constatei que ela voltou com peças faltando, ou seja, não foi entregue nas mesmas condições em que deixei.
Entrei em contato com a loja para relatar o ocorrido, porém fui completamente ignorado e não tive nenhum suporte ou solução apresentada até o momento.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a empresa é totalmente responsável pela integridade do bem enquanto ele está sob sua guarda, independentemente de terceiros envolvidos, como o guincho.