Cancelamento de sessão e falta de retorno para reagendamento ou estorno
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 14:11
ID: 253780865
Comprei um pacote de 6 sessões no valor de 2mil reais na quinta sessão dia 26/06, eles cancelaram por motivos técnicos (não informaram qual), até hj não ligaram para remarcar!! Mandei msg e não respondem
Aguardo um posicionamento para agendar as últimas 2 sessões ou estorno do dinheiro!!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:55
Prezada Luisa,
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que sua manifestação foi analisada e que a situação já foi tratada diretamente com você, buscando uma solução adequada para o caso.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais caso haja qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mais Cabello
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 13:35
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]ente, a mais cabelo fechou na minha cidade no meio do tratamento, porém eles fizeram o estorno proporcional das sessões que faltam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8