Insatisfação com resultado de transplante capilar e falta de suporte da clínica Mais Cabello
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 12:08
ID: 257814017
NÃO COMETAM O MESMO ERRO QUE EU; INSATISFAÇÃO COM O RESULTADO E, PRINCIPALMENTE, COM A FALTA DE SUPORTE.
Nas fotos são apenas alguns prints para vocês verem o nivel de interesse deles para com os pacientes.
Realizei meu transplante capilar na clínica Mais Cabello, localizada na Rua Cícero Ferreira, bairro Serra, em Belo Horizonte, e infelizmente minha experiência 1 ano após o procedimento tem sido extremamente frustrante.
Segui rigorosamente as orientações fornecidas pela clínica, inclusive em relação aos medicamentos e aos cuidados indicados durante todo o período pós-procedimento. Ainda assim, após o tempo esperado para avaliação do resultado, manifestei formalmente minha insatisfação diversas vezes com a evolução e com o resultado obtido.
O que considero ainda mais GRAVE é a postura da clínica diante da situação.
Entrei em contato diversas vezes, encaminhei fotos, vídeos e registros do resultado, expliquei detalhadamente minha insatisfação e solicitei uma avaliação e um posicionamento da equipe responsável.
Até o momento, porém, não recebi uma resposta efetiva nem uma solução para o meu caso.
Quero deixar uma coisa muito clara: minha reclamação aqui não se resume "apenas" fato de eu estar insatisfeito e frustrado com o resultado.
Resultados de procedimentos podem ser discutidos e avaliados tecnicamente perante a justiça. O que considero absolutamente inadmissível é que um paciente relate insatisfação, envie todo o material solicitado, procure a clínica REPETIDAS VEZES e não consiga sequer obter um posicionamento claro sobre o próprio caso.
Eu tentei resolver a situação diretamente e de maneira amigável antes de tornar o problema público. Não queria precisar recorrer a Reclame Aqui, Procon, advogado ou qualquer medida judicial.
Infelizmente, diante da ausência de uma resposta concreta, estou reunindo e documentando todos os contatos, fotos, vídeos, orientações recebidas e demais registros relacionados ao procedimento para formalizar a reclamação também nos órgãos competentes e avaliar as medidas jurídicas cabíveis.
O que espero da Mais Cabello é algo básico: que analisem seriamente o meu caso, me apresentem um posicionamento formal sobre o resultado e indiquem de maneira objetiva qual solução pretendem oferecer.
Publico este relato também como ALERTA para quem está pesquisando onde realizar um transplante capilar.
Antes de escolher uma clínica, não avaliem apenas fotos de antes e depois, estrutura ou atendimento comercial. Procurem saber, principalmente, como a empresa trata o paciente em um momento de fragilidade quando o resultado não acontece da forma esperada e quando surge uma reclamação.
No meu caso, até agora, a experiência tem sido de frustração não apenas com o resultado, mas principalmente com a falta de retorno e de suporte após eu comunicar formalmente o problema.