Mais Cabello

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

01/02/2026 às 14:02

ID: 239445153

Que em 08/05/2024, fechei contrato de Transplante Capilar com a empresa MC ESTÉTICA PELE MACEIÓ LTDA MAIS CABELO, onde na reunião de alinhamento foi demonstrado o interesse em fazer toda a parte superior, sendo parte frontal e coroa. Foi acordado os valores e que além da cirurgia, também foi contratado aplicação de VITTAHAIR ASSOCIADO AO TC, em 10 sessões.
Que em uma segunda reunião já com a Dra. *****, CRM-AL *****, a mesma definiu que só seria realizado o transplante na parte frontal, que a coroa seria resolvida com as aplicações do VITTAHAIR;
Que o valor total do procedimento foi de R$ 14.038,50, pago cartão de crédito;
Que após a cirurgia, adquiri várias medicações, como Minoxidil, Dutasterida, Shampoo específico para banho, polivitamínicos, creme com Minoxidil, e outros;
Que a cada 21 dias me deslocava para a clínica para a realização das aplicações, bem como realizava fotos da evolução;
Que ao término de 12 meses, a referida área, a coroa, não houve desenvolvimento;
Que no dia 07/10/2025, retornei, e foi constatado que não houve progressão. Que a própria médica, Dra. Viviane, relatou que iria solicitar a direção que fosse realizado o complemento da cirurgia, tendo em vista a não obtenção do retorno esperado na região da coroa;
Que foi negado pela empresa, por informar que não existia área doadora suficiente, mas isso não é verdade, tanto que a própria Dra. solicitou que fosse realizado o complemento.
Que aguardo retorno referente ao pedido.