Falta de Prestação de Serviço e Recusa de Reembolso na Mais Cabelo Cuiabá
Não respondida
Cuiabá - MT
05/12/2025 às 07:08
ID: 233795803
Reclamação: Falta de Prestação de Serviço e Recusa de Reembolso na Mais Cabelo Cuiabá.
Venho relatar minha insatisfação com a clínica Mais Cabelo, especialmente em relação à falta de prestação de serviço e à recusa de reembolso. Agendei um transplante capilar, mas ao perceber que precisaria adiar a data, fui informado de que perderia a entrada de R$3.000,00 que já havia pago.
No atendimento inicial, não houve consulta médica e nenhum serviço real foi prestado, apenas um brinde (uma aplicação de luz infravermelha e uma lavagem com shampoo). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, práticas abusivas e a recusa de reembolso sem justificativa são proibidas, especialmente quando o serviço principal nem chegou a ser realizado.
Portanto, fundamento minha reclamação nos princípios de boa-fé e na proteção contra práticas abusivas previstos no CDC. Solicito que a Mais Cabelo respeite meus direitos como consumidor e realize o reembolso do valor pago, já que nenhum
serviço contratado foi efetivamente prestado.