Mais Cabine

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/10/2017 às 17:47

ID: 29990283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a empresa Mais Cabine de Fotos para meu casamento, que aconteceu dia 29/09/*******, em Brasília. O serviço era fornecer uma cabine de fotos para que meus convidados pudessem registrar o momento e levar as fotos como lembrancinhas.

O atendimento da empresa foi muito bom, os funcionários foram super atenciosos. Fizeram o layout das fotos do jeito que pedi, no formato de tirinhas. Montaram a cabine no dia do meu casamento, estava bonita, iluminada, mas... a cabine não funcionou.

A empresa deveria ter testado o equipamento com antecedência. No caso de falhas, deveria ter fornecido algum outro serviço similar para que nao ficássemos sem atendimento. Existem outros produtos no mercado (como espelho de fotos, hashtags, etc). Toda a empresa deve ter um Plano B, ainda mais quando se presta serviço para um casamento. Em último caso, poderia ter recorrido a algum outro fornecedor, como já vi acontecendo aqui em Brasília.

O que não pode acontecer é interditar a cabine com um cone no decorrer da festa, e no final informar aos noivos que o serviço não foi prestado. Contávamos com as lembrancinhas e, principalmente, com o registro de um momento super importante para nós. Momento esse que, infelizmente, nao volta mais. A empresa deve ter consciencia do tamanho do prejuízo que um serviço não prestado causa para o cliente, principalmente em um evento como um casamento. Não pode acontecer. Planejamos nosso casamento com carinho e as fotos faziam parte disso. Infelizmente nosso prejuízo foi enorme: ficamos sem o serviço, sem os registros da cabine de fotos que tanto queríamos.

Não tenho uma foto sequer.