Adquiri cadeiras via site, paguei, e não tive resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jardim - CE

21/08/2023 às 09:00

ID: 170514577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 21 dias comprei duas cadeiras de escritório através do site. Realizei o pagamento via pix. Não obtive qualquer resposta a respeito do envio dos bens, tampouco sobre o pagamento.
Tento enviar e-mail, sem qualquer sucesso, porque também não tive respostas.

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Resposta da empresa

24/08/2023 às 14:42

Prezado, sentimos muito pelo ocorrido. Já temos conhecimento de 2 sites [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* e https://******* que já fora derrubado.

Estamos tomando todas as medidas judiciais cabíveis, para que haja a imediata remoção junto ao Provedor do Conteúdo [Editado pelo Reclame Aqui].

Não aceitamos usarem nosso nome, foto, logo, CNPJ, informações de nossa empresa como vitrine para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] em contas CPFs de [Editado pelo Reclame Aqui]ões. Por isso, já acionamos todos os órgãos responsáveis para remoção dos sites [Editado pelo Reclame Aqui].

Não identificamos nenhum ******* a sua reclamação.

Fiquem atentos a [Editado pelo Reclame Aqui] dessa natureza.

A Mais Cadeiras Lamenta o ocorrido, e compartilhamos informações que se atente para evitar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]:

COMO EVITAR O [Editado pelo Reclame Aqui]: Algumas dicas são indispensáveis, para que possamos ter a certeza que estamos fazendo uma compra legítima, com segurança: a) Procure utilizar terminais (computador, smartphone, tablet) que sejam seguros; b) Leia atentamente as informações dos sites e do produto que deseja comprar. Normalmente, sites [Editado pelo Reclame Aqui] podem conter erros de português ou ainda sobre as informações técnicas do produto. Verifique também se há CNJP cadastrado na página ou canais de comunicação; c) Faça uma pesquisa de mercado do valor do produto que deseja adquirir. Desconfie de preços muito baixos; d) Realize pesquisas na internet para obter informações a respeito da reputação do site em que deseja efetuar compras. Essas informações podem ser obtidas através do Reclame Aqui ou de redes sociais. É possível ainda verificar a lista de sites reprovados, disponibilizada pelo Procon https://*******). e) Verifique se o site é seguro, localizando o ícone de um cadeado, ao lado do endereço do site (URL). Ao clicar no cadeado, será exibido o certificado de segurança da página; f) Evite clicar em links que direcionam a navegação diretamente ao site de compras. Ao invés disso, prefira digitar o endereço do site (URL) junto à barra de endereço de seu navegador. Atenção: os sites [Editado pelo Reclame Aqui] geralmente possuem o endereço muito semelhante ao site verdadeiro. Exemplo: https://******* (site verdadeiro) e https://******* (site falso exemplo fictício). Note que no exemplo do site falso foi incluído o nome lojas e a letra i do nome americanas foi suprimida. Sites de comércio eletrônico [Editado pelo Reclame Aqui]
CASO TENHA SITO VITIMA, O QUE FAZER: a) Verifique se o site ainda está ativo e copie seu endereço (URL); b) Faça um print da página e do produto anunciado; c) Providencie uma cópia do boleto ou dados bancários utilizados para o pagamento, bem como do comprovante do pagamento; d) Em posse de todas essas informações, procure a Delegacia de Polícia mais próxima de sua casa ou registre um Boletim de Ocorrência Eletrônico através do site da Delegacia Eletrônica https://******* na opção OUTROS [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

31/08/2023 às 13:47

Caí num [Editado pelo Reclame Aqui]...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9