Cadeira não entregue, [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
14/08/2023 às 13:42
ID: 170097257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira no site Mais Cadeiras no pix. Logo entrei em contato nesse telefone *******. O cara se chama Vanderson . Foi super atencioso. Depois que passou a data de entrega sumiu do WhatsApp, não atende ligações, não respondem e-mails. Impossível falar com eles. Site está fora do ar
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!!
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 08:34
Prezado, sentimos muito pelo ocorrido. Já temos conhecimento de 2 sites [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* e https://******* .
Estamos tomando todas as medidas judiciais cabíveis, para que haja a imediata remoção junto ao Provedor do Conteúdo [Editado pelo Reclame Aqui].
Não aceitamos usarem nosso nome, foto, logo, CNPJ, informações de nossa empresa como vitrine para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] em contas CPFs de [Editado pelo Reclame Aqui]ões. Por isso, já acionamos todos os órgãos responsáveis para remoção dos sites [Editado pelo Reclame Aqui].
Não identificamos nenhum ******* a sua reclamação.
Fiquem atentos a [Editado pelo Reclame Aqui] dessa natureza.
A Mais Cadeiras Lamenta o ocorrido, e compartilhamos informações que se atente para evitar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]:
COMO EVITAR O [Editado pelo Reclame Aqui]: Algumas dicas são indispensáveis, para que possamos ter a certeza que estamos fazendo uma compra legítima, com segurança: a) Procure utilizar terminais (computador, smartphone, tablet) que sejam seguros; b) Leia atentamente as informações dos sites e do produto que deseja comprar. Normalmente, sites [Editado pelo Reclame Aqui] podem conter erros de português ou ainda sobre as informações técnicas do produto. Verifique também se há CNJP cadastrado na página ou canais de comunicação; c) Faça uma pesquisa de mercado do valor do produto que deseja adquirir. Desconfie de preços muito baixos; d) Realize pesquisas na internet para obter informações a respeito da reputação do site em que deseja efetuar compras. Essas informações podem ser obtidas através do Reclame Aqui ou de redes sociais. É possível ainda verificar a lista de sites reprovados, disponibilizada pelo Procon https://*******). e) Verifique se o site é seguro, localizando o ícone de um cadeado, ao lado do endereço do site (URL). Ao clicar no cadeado, será exibido o certificado de segurança da página; f) Evite clicar em links que direcionam a navegação diretamente ao site de compras. Ao invés disso, prefira digitar o endereço do site (URL) junto à barra de endereço de seu navegador. Atenção: os sites [Editado pelo Reclame Aqui] geralmente possuem o endereço muito semelhante ao site verdadeiro. Exemplo: https://******* (site verdadeiro) e https://******* (site falso exemplo fictício). Note que no exemplo do site falso foi incluído o nome lojas e a letra i do nome americanas foi suprimida. Sites de comércio eletrônico [Editado pelo Reclame Aqui]
CASO TENHA SITO VITIMA, O QUE FAZER: a) Verifique se o site ainda está ativo e copie seu endereço (URL); b) Faça um print da página e do produto anunciado; c) Providencie uma cópia do boleto ou dados bancários utilizados para o pagamento, bem como do comprovante do pagamento; d) Em posse de todas essas informações, procure a Delegacia de Polícia mais próxima de sua casa ou registre um Boletim de Ocorrência Eletrônico através do site da Delegacia Eletrônica https://******* na opção OUTROS [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
18/08/2023 às 13:34
Vocês dizem- fiquem atentos em relação a sites [Editado pelo Reclame Aqui],
São vocês que tem que fornecer segurança para seus clientes e impedir que esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] coisa aconteça. Vocês que tem que ter proteção do site de vocês para que ninguém consiga copiar. Eu vou entrar na justiça e quero meu dinheiro de volta. A hora que eu falar- O site mais cadeiras não se responsabiliza pela segurança do seu próprio site de venda ao público on-line - aí sim falaremos de novo
Réplica da empresa
06/09/2023 às 13:33
Boa tarde, nosso site oficial é o https://******* ... Até a primeira reclamação feito por este portal não tínhamos conhecimento destes sites [Editado pelo Reclame Aqui]... Ambos já foram derrubados
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 06:22
Mais uma prova de que vocês não tem estrutura para ter um site de vendas!!! Vocês não vão sair ilesos. Eu saí prejudicado por causa de uma irresponsabilidade da empresa de vocês que não consegue oferecer segurança para os consumidores. Ou vocês me reembolsam, ou me entregam a mercadoria que comprei. Escolham um dos dois.
Réplica da empresa
09/02/2024 às 16:32
Boa tarde novamente Pablo, nós fomos vitimas de um [Editado pelo Reclame Aqui]... Não temos como oferecer segurança em sites que não são nossos... Como já informado nosso site oficial é o https://*******,.br, somente fabricamos mesas e cadeiras para bares e restaurantes... Todas as medidas cabíveis já foram tomadas para que não aconteça mais este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] usando nome da nossa empresa, já foi feito um B.O., um processo judicial, mas infelizmente em menos de 1 semana esses [Editado pelo Reclame Aqui] conseguiram efetuar vários [Editado pelo Reclame Aqui].