Bateria fraca
Resolvido
naoconsta - --
12/07/2023 às 12:08
ID: 168075201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um carro comprado na Mais car em *******, infelizmente na encontro um substituto.
Mas vamos ao problema apresentado.
O carro encerrou a garantia, mas continuo fazendo todos os procedimentos na concessionária e em sua oficina.
Porém o difusor de ar apareceu quebrado do nada, não vende apenas a peça quebrada, teria que adquirir o difusor completo, caríssimo. Desisti.
Em setembro *******, as duas chaves, notificaram no painel a seguinte mensagem: bateria fraca.
Solicitei as baterias, nada barato. Mês depois recebi a mesma mensagem, retornei a concessionária, setor de peças e solicitei a substituição, foi realizada.
Essa semana o painel acusou a mesma mensagem.
Hoje, 12/07/******* retornei a concessionária, setor de peças, e nada pode ser feito. Terei que pagar novamente.
Venho solicitar através dessa a peça do difusor do lado esquerdo e as duas baterias da chave.
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Resposta da empresa
14/07/2023 às 16:19
Olá, Sra. Oldena! Boa tarde, tudo bem?
Recebemos sua reclamação, entretanto não localizamos a compra de seu veículo em nossos cadastros. Nossa loja é uma loja de compra e venda apenas de veiculos, localizada em Belo Horizonte/MG. Tentamos contato para tentarmos entender melhor o que aconteceu mas sem sucesso.
Deixo nosso contato para que possa entrar em contato conosco.
Tel: *******.**************
Réplica do consumidor
15/07/2023 às 22:55
Pode encaminhar para a Mais Car cabedelo PB
Réplica da empresa
18/07/2023 às 11:40
Bom dia, Oldena! Tudo bem?
Que bom que esclarecemos não sermos a empresa que a deixou insatisfeita.
A Mais Car não tem filiais, talvez essa empresa localizada ai na Paraíba apenas utilize nome semelhante ao nosso, e sendo assim não se trata da mesma empresa. Diante disso não conseguimos encaminhar sua reclamação para a empresa correta.
Na tentativa de te ajudar, sugiro buscar o CNPJ nas notas que possui para localizar a empresa correta e assim abrir uma nova reclamação.
Espero ter ajudado.
Abs
Gerencia
Consideração final do consumidor
31/07/2023 às 20:47
A empresa que fiz a reclamação tem o mesmo nome.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5