Motor de veículo adulterado

Boa tarde Sr. Lilian,

Sou o Gerente da Mais Car e me chamo Paulo Santos, desde já me coloco a disposição e, inclusive, no caso da senhora, tem um ******* de nossa diretoria no sentido de encontrar a solução o mais breve possível.

Lamentamos todo ocorrido e apesar de estarmos atuantes no mercado há quase 20 anos e já tendo negociado mais de 10 mil veículos fomos vitima de um vício juntamente com a senhora.

Blindamos ainda, que nestes anos de existência, nunca tivemos nossa marca atribuída na lista do PROCON, RECLAME AQUI e com certeza daremos solução para sua satisfação.

No entanto, conforme já foi proposto pessoalmente e em audiência junto ao PROCON podemos RESCINDIR o negócio com a DEVOLUÇÂO dos valores pagos, sem nenhum prejuízo, o que traz uma solução mais rápida.

Importante e pertinente ressaltar que, por se tratar de um veículo ******* e sendo esta negociação realizada em exceção ao de costume da loja, visto que sua opção foi por um abatimento no valor, após ter sido informados dos defeitos existentes, ou seja, veículo vendido no estado em que se encontra e sem a garantia que atribuímos aos nossos veículos vendidos. E ainda não tendo a obrigatoriedade na responsabilidade exigida, vamos reparar este vício, conforme ata de audiência, porém, a solução deste vício esta sendo bem desafiante por não encontrarmos peças originais de reposição.

Por final, esclarecemos que já estamos em contato com o Profissional indicado pela senhora, porém sem previsão para a solução do vício, uma vez que a peça do motor esta bem restrita no mercado, MOTIVO PELO QUAL, INSISTIMOS NA RESCISÃO CONTRATUAL E A DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS, CONFORME RECIBO DE INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS, ANEXADA PELA SENHORA, buscando sua satisfação garantida. A MAIS CAR se solidariza com todo ocorrido e RATIFICA sua disponibilidade, e em especial a senhora.

Estamos sempre à disposição!

Como conversado eu NÃO tenho interesse recisão contratual por se tratar de um veículo que foi muito desejado, no ato da compra foi me oferecido um bem totalmente reformado e em perfeito estado portanto desejo o veículo nesse estado.

Bom Dia Sr. Lilian,

Conforme já relatado, estamos em contato com o profissional indicado por vocês e buscando a peça de troca. Tenha Certeza que entregaremos todos nossos esforços para solucionar o mais breve possível. Não se esqueça que estamos a disposição e aberto para qualquer outra alternativa de solução mais ágil!

Gostaríamos de estar anexando, todos documentos para comprovar nossas incansáveis tentativa de solução e a segunda parte do recibo que a senhora esqueceu de colocá-la, porém não é possível diante deste sistema.

No entanto, trata-se de um excesso, pois a real pessoa a conhecer a verdade é somente você, e isto a senhora já tem .

Não vejo acesso algum pois aqui só tenho cobrado o que é direito meu.

Bom Dia Sra. Lilian,

Trabalhamos incansavelmente para a sua satisfação. Se precisar, entre em contato diretamente conosco.

Tenha uma ótima tarde!