Atraso na entrega e montagem de mesa comprada à vista na Mais Casa Móveis, seguido de estorno não comunicado e atendimento ruim.
Respondida
Brasília - DF
31/01/2026 às 10:11
ID: 239379943
Fiz uma compra de uma mesa na loja Mais Casa Móveis com endereço de *****. O pagamento foi a vista, via pix. A entrega e montagem estava agendada para 2 dias após a compra, mas não foi entregue. Foi reagendado um novo momento e mais uma vez o móvel não foi entregue. E na terceira tentativa também frustrada, resolveram devolver o pix sem sequer conversar antes. O atendimento após o pagamento foi péssimo, demora nas respostas e algumas vezes nem retorno eu tive. Precisei pedir para outra pessoa, com o número de celular diferente, para entrar em contato. Só assim consegui falar com a loja. Não recomendo!!!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 23:01
Infelizmente imprevistos acontecem, pena que só relatamos aqui os contras mas tudo bem. Como mesmo a Sra relatou seu reembolso foi realizado de imediato. Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado nesse dia não foi somente a Sra que não recebeu no prazo mas estamos trabalhando sempre para melhorar a logística, infelizmente dependemos de mão de obra terceirizada