Atraso na entrega e na devolução ..

Question

Realizei uma compra nessa loja via on-line pelo WhatsApp dia 10/10/2025, prontamente realizei o pagamento e a entrega e montagem ficou marcado pro primeiro horário no dia 17/10 e não foi feita, depois remarcamos para a semana seguinte é também não foi cumprido, e mais uma vez remarcaram para semana seguinte é também não foi cumprido, assim fazendo eles me falarem que iriam fazer a devolução do dinheiro pois não dava para eu aguardar mais. A compra no valor total de 2799,00 e o proprietário ***** fez 700,00 reais apenas no dia 19/11 e ficou de mandar o restante do valor até o final do dia é assim não foi feito. Estou sem a mobília e sem o dinheiro pra comprar novamente, só quero o que é meu por direito!!

Accepted Answer

Você realizou uma compra no valor de ******* referente ao um conjunto de mesa e um painel do mostruário.
A mesa foi entregue o painel infelizmente sofreu uma pequena avaria no transporte. Diante desse defeito foi proposto a entrega de um painel novo. Oque não ocorreu, e foi oferecido o reembolso. Por não conseguir o reembolso parcial da compra que foi no valor de ******* reais via operadora do cartão, foi feito o reembolso via pix, mesmo não sendo o meio de recebimento original da compra. Sua demanda foi solucionada!

Atraso na entrega e na devolução ..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor