Compra se sofá sem assistência

Question

Comprei um sofá retrátil e reclinável na loja Mais Casa Móveis localizada em Santa Maria no ano de *******. Infelizmente o sofá começou a aparecer uma série de defeitos como: descosturando a costura no acento, descosturou botões das almofadas no encosto e o sistema de retrátil dele não funciona como prometido pelo vendedor, e muitas vezes nem é possível movimentar o módulo. Fiz inúmeras tentativas junto ao responsável pela empresa, sobre uma assistência nos problemas relacionados, onde o mesmo prometia que iria solucionar, mas nunca o fez. A última tentativa feita por telefone, o responsável deixou claro que não era do interesse dele arrumar os problemas encontrados. Por fim, me sentindo frustrada, decide desistir de fazer contato com a empresa.