Reembolso
Respondida
Betim - MG
25/04/2025 às 20:28
ID: 215640011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 2 de março acionei um reboque pois estava em uma viagem e em uma área rural...foi me informado que eu deveria seguir a viagem até minha residência por meios próprios já estava com uma criança e o caminhão reboque não podia transportar...até aí ok! Me pediram o recibo do valor que gastei para me deslocar com a promessa de reembolso, em até 15 dias...já se passou quase 2 meses, entro em contato com o setor responsável e não respondem
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 09:52
Olá Alex! Conferimos sobre sua reclamação e vimos que sua solicitação de reembolso foi feita e que no dia 14/03 você enviou os dados para o recebimento do valor. Seu pagamento de reembolso foi realizado via pix no dia 24/03, dentro do prazo de 7 dias úteis. Nossos colaboradores vão enviar o comprovante de pagamento no seu e-mail. Em caso de dúvidas estamos à disposição.