Descaso com simples problemas
Respondida
Diadema - SP
13/06/2024 às 11:53
ID: 190737667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDiversas vezes entrei em contato com o canal disponibilizado denominado de Alô Síndico, onde quem atende é uma secretária sem poder de decisão e ações. Ou seja, de Sindico não tem nada, uma vez que o mesmo não administra presencialmente e os problemas dificilmente são resolvidos.
De tanto reclamar e vê que nada acontece, os problemas no condomínio Encontro imigrantes se tornam recorrentes e acabam fazendo parte da rotina dos moradores: obras fora do horário permitido, crianças circulando e fazendo algazarra após as 22 horas, cheiro de cigarro e maconha dos vizinho e diversos outros problemas sem solução.
Não recomendo esta empresa em hipótese alguma.
As respostas são sempre padrões e clichês para toda e qualquer reclamação.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 18:42
Boa tarde, Romário. Tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, estes problemas de barulho entre apartamentos, mal cheiro (cigarro e maconha), marteladas e furadeira fora do horário permitido, são muito difíceis de identificarmos. Quando você entra em contato conosco, a gente desloca o funcionário até o local para que ele gerar a evidência da infração e podermos emitir a advertência/multa, mas quando chegam ao local, o vizinho já parou. Sem a prova do mau comportamento, eu não posso gerar a advertência/multa, porque o morador advertido pode processar o condomínio, e teremos que retirar a advertência/multa, e em algumas vezes, ainda ter que indenizá-lo. Tenha certeza, que sempre que nos contata, fazemos todo o possível para identificar a origem da ocorrência, e responsabilizar o morador, mas nem sempre conseguimos. Estou totalmente a sua disposição para encontrar as soluções para estas perturbações. Abraços e conta comigo, Diego Ohaze.