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Ubá - MG

04/09/2025 às 19:42

ID: 226147753

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Sou cliente há 3 anos. No ano passado paguei R$ 1.827,42 pela renovação do software. Agora estão cobrando R$ 2.756,46, um aumento de quase 50% em apenas um ano, sem justificativa plausível.

Esse reajuste é abusivo e desrespeitoso com clientes antigos, contrariando o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, IV, 39, V e X e 51, IV). O aumento sem base em índices oficiais (IPCA/IGPM) demonstra vantagem excessiva e perda de credibilidade da empresa.

Solicito a revisão imediata do valor, aplicando reajuste justo e proporcional. Caso contrário, levarei o caso ao Procon e Senacon