Pedido ***** em preparo desde 01/06/2026, sem alteração de status ou entrega.
Resolvido
Montes Claros - MG
12/06/2026 às 23:02
ID: 251275689
No dia 01/06/2026 efetuei uma compra no site , pedido número ***** , até hoje nada , não muda de status , fica como preparando pedido , não é entregue .
Não quero o cancelamento , quero o pedido!
Caso não terem o produto do pedido parae enviar, quero o reembolso com juros e correção monetária, pois não tem necessidade alguma dessa enrolação .
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:29
Olá, Jillian!
Espero que você esteja bem.
Conforme conversamos, agradeço imensamente pela sua atenção e disponibilidade em compartilhar as informações sobre o ocorrido.
Assim que recebi sua manifestação, identifiquei que a sua compra foi realizada por meio de uma loja parceira. Com isso, realizei o acionamento imediato junto a eles, cobrando total prioridade na sua entrega.
Acompanhei de perto todo o processamento e fico muito feliz em confirmar que o pedido foi entregue com sucesso na última quinta-feira, 25/06/2026, conforme você me validou durante a nossa interação!
Espero ter contribuído de forma positiva para a resolução da sua situação.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação no futuro, sigo totalmente à sua disposição.
Atenciosamente,
Caroline.
Reclame Aqui - Mais Correios.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 20:36
Resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10