Produto não recebido e falta de comunicação da empresa após compra de tênis.
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/05/2026 às 08:48
ID: 248260587
Fiz uma compra e o produto não chegou, não tive resposta pelos canais de comunicação apresentados pela empresa. Entrega estava programada para no máximo *****. Produto tênis valor R$ 314,91. número pedido # *****
Preparando pedido
Tênis Babolat SFX EVO Clay - Clay - Saibro - Preto e Vermelho 39,5
Tênis Babolat SFX EVO Clay - Clay - Saibro - Preto e Vermelho
Entrega até *****
1 unR$ 314,91;
no site aparece com esse status:
Acompanhe seu pedido
Criado
05/05
Despachado
Em trânsito
Saiu para entrega
Entregue
Previsão de entrega
*****
Dados da transportadora
Transportadora: SUPERINTENDENCIA ESTADUAL SPI
Método de envio: RÁPIDA
Endereço de entrega
Bairro: Funcionários
CEP: ********
Cidade/SP: Belo Horizonte/MG
Detalhamento
Etiqueta - terça-feira, ***** às 16:13
Etiqueta emitida - Etiqueta emitida
Aguardando despacho - terça-feira, ***** às 16:13
Aguardando despacho - Pedido aguardando despacho
Criado - terça-feira, ***** às 16:13
Pedido criado - Pedido criado com sucesso
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:15
Olá, Bruno!
Agradeço por entrar em contato conosco. Gostaria de informar que todas as informações relacionadas ao processo foram enviadas para o seu e-mail.
Tenho uma ótima notícia, a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso no dia: 18/05/2026.
Fico contente pelo recebimento, aproveite.
Em caso de dúvidas ou informação adicional, não hesite em retornar.
À disposição!
Atenciosamente,
Érica
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