Cobrança de Laudo Técnico Inesperada Após Informação de Isenção
Não resolvido
Jaú - SP
06/05/2026 às 19:35
ID: 247923349
No dia 20 de abril, contratei um serviço com a colaboradora ***** que é especialista em juros e redução de parcelas, durante a conversa que tive com ela pela WhatsApp, eu questionei ela sobre várias reclamações sobre um laudo técnico que seria cobrado depois, ela disse em audio pra mim que o meu caso como eu não tenho parcelas em atraso, não vai ser necessário fazer esse laudo, pois no dia de hoje, outra funcionária ***** do setor jurídico, entrou em contato comigo dizendo que eu teria que pagar essa taxa de laudo por volta de *****, eu questionei ela dizendo que a thayna disse em áudio que eu não teria custo algum, gostaria de saber como vai resolver essa situação .
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 12:50
Prezado(a), boa tarde!
Recebemos sua manifestação na plataforma Reclame Aqui, porém, após análise, não conseguimos localizar o contrato em nosso sistema com os dados informados.
Verificamos que a reclamação pode ter sido realizada por terceiros. Sendo assim, solicitamos, por gentileza, que confirme os dados do titular do contrato para que possamos dar a devida tratativa ao caso.
Pedimos que entre em contato conosco por meio dos seguintes canais, informando os dados corretos do titular:
Telefone: (11) 2548-5184
E-mail: [email protected]
Ficamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe SAC MaisCredit
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 21:09
Já entrei em contato estou aguardando um retorno.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:41
Não resolveram meu problema, entrei com ação judicial pedindo danos morais e o encerramento do contrato, ATENÇÃO não façam negócios com essa empresa, é só olhar as reclamações nesta plataforma não tem fim, não é exagero realmente não tem fim, não caiam nessa é só enganação!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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