Contratação de crédito com promessa de redução de condições abusivas não cumprida, exigindo cancelamento e devolução de valores.
Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2026 às 10:56
ID: 257743589
Fechei negócio com a Mais Credit com base nas garantias, informações e simulações apresentadas durante a contratação, especialmente sob a expectativa de que as condições abusivas do meu contrato seriam efetivamente reduzidas ou eliminadas, proporcionando um alívio financeiro significativo.
Entretanto, a proposta apresentada posteriormente está muito distante do resultado que me foi apresentado na fase de captação. A economia oferecida é irrisória diante das expectativas criadas e das informações utilizadas para me convencer a contratar o serviço.
Diante disso, fica evidente a divergência entre a oferta apresentada no momento da contratação e o resultado efetivamente entregue. Considero inadmissível que as simulações e projeções utilizadas para conquistar minha contratação não correspondam à realidade do serviço prestado, sobretudo após o pagamento das taxas de adesão.
Assim, diante do evidente descumprimento da oferta e da ausência do resultado que fundamentou minha decisão de contratar, exijo o cancelamento imediato do contrato, sem qualquer cobrança adicional, bem como a devolução integral de todos os valores pagos à Mais Credit pela assessoria.
Solicito que a empresa formalize o cancelamento e informe o procedimento e o prazo para restituição dos valores. Caso não haja solução administrativa, reservarei o direito de buscar os meios legais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.
Aguardo uma solução objetiva e definitiva para o caso.