Mais Credit Consultoria

Reclamar dessa empresa

Faxinal dos Guedes - SC

29/05/2026 às 09:57

ID: 250018291

Contratei o serviço, realizei os pagamentos e não obtive retorno nem solução

Em abril de *******, entrei em contato com a empresa Mais Crédit com o objetivo de realizar uma revisão dos juros de um financiamento em que meu veículo está alienado como garantia de um empréstimo.

Durante o atendimento, fui informado de que haveria a possibilidade de redução de aproximadamente R$ 25.*******,00 em juros do contrato. Para dar andamento ao serviço, a empresa solicitou o pagamento de valores antecipados, que foram realizados conforme orientado, sendo uma parte por boleto bancário e outras duas por PIX.

Após a realização dos pagamentos, passei a aguardar o andamento do processo e o retorno da empresa. No entanto, até a presente data (29 de maio de *******), não houve qualquer solução efetiva para o caso.

Além disso, enfrento grande dificuldade para obter informações. A empresa não responde regularmente às mensagens via WhatsApp, não atende as ligações e, quando responde, apenas informa que o caso está com um suposto "setor de negociação". Porém, não existe qualquer contato direto com esse setor e nenhuma informação concreta é fornecida sobre o andamento do serviço contratado.

Sinto-me prejudicado, pois realizei todos os pagamentos solicitados e não recebi a prestação do serviço conforme prometido. Diante da falta de retorno e da ausência de solução, já estou buscando contestar os valores pagos via PIX e tomar as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Solicito que a empresa apresente uma solução imediata para o caso, com esclarecimentos claros sobre o serviço contratado e os valores pagos.

Fica também o alerta para que outros consumidores pesquisem cuidadosamente antes de contratar serviços semelhantes, evitando possíveis transtornos e prejuízos.