PROPAGANDA ENGANOSA

Não resolvido
Santo André - SP
10/02/2026 às 22:43
ID: 240393507
Me chamo Sandro e solicitei os serviços da Mais Credit no meio do ano de 2025 acreditando que iriam me ajudar na redução das parcelas do financiamento do meu veiculo pelo banco BV e no início a atendente Larissa me deu e afirmou que no meu contrato de financiamento havia juros abusivos e fez eu acreditar que daria certo e que eu teria que pagar somente R$ 1000 reais que parcelei em meu cartão de crédito em 5 vezes sem ter praticamente condições pq tenho uma mãe acamada e precisa de minha assistência. Inicialmente dizem ter entrando em contato com o banco e se recusaram as propostas feitas para a redução, então a atendente Julia da Mais Cred me mandou mensagem informando que eu teria que pagar uma taxa de mais R$ 3.500 reais para pagar um especialista para fazer um laudo técnico contra o banco,mas falei que não teria condições de realizar o pagamento pq eu ja tinha parcelado a taxa inicial do serviço e não tinha de onde tirar e por fim eu tive que entrar aqui no Reclame aqui e falar dos acontecimentos e alguns dias depois entraram em contato para tentar resolver e assim entraram em processo judicial contra o Banco com um advogado informado por eles como Dr. Renato e assim o processo foi se encaminhando até início de fevereiro/26 e hj fui informado pela Julia que tínham perdido o processo e que minha provas levantadas no processo era IMPROCEDENTES pelo juiz e ela me falou que eu não levantei provas suficientes para ganhar uma causa que desde o início afirmavam que tinha juros abusivos. Pergunto que pede e solicita provas para uma causa é o advogado de defesa e ela me fez entender que o culpado da perda do caso foi eu e novamente questionou que tinha perdido a causa por falta de pagar o laudo de R$ 3.650,12 que eu deveria agora pagar para tentarem recorrer. Li algumas reclamações feitas e vi que essa atendente Julia e por sinal mau educada estás em algumas e se for a mesma esta instruída a fazer os clientes se sentirem culpados e fazer tentar tirar mais dinheiros de pessoas que estão tentando ajuda por se tratar de problemas financeiros. Como mais um que foi enganado tbm que li a reclamação não explicam inicialmente como funciona a assistência e depois de feito vem com msis taxas para serem pagas de pessoas que como eu não tem condições de arcar com maia dinheiro e saindo sim no prejuízo. Vi o comercial da MAIS CREDIT no comercial do Balanço Geral do GOTINO da Rede Record fazendo assim eu ter confiança de solicitar os serviços e no final deu nisso, mas pode ter certeza que vou até a Rede Record ou procurar os escritórios do deputado CELSO RUSSOMANO atrás dos meus direitos por ser uma empresa de propaganda enganosa.Estou indignado como estão fazendo com as pessoas que colocam credibilidade nessa empresa que diz ajudar as pessoas com problemas financeiros de juros abusivos.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:02
Prezado, Sr. Sandro,
Informamos que, por meio do atendimento realizado via SAC no aplicativo WhatsApp, foram devidamente repassadas as informações referentes ao andamento do seu processo, bem como à execução dos serviços contratados.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Jady Alcântara
Equipe SAC
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 12:18
Não obtive solução nenhuma do caso e sim somente as mesmas conversas sem solução nenhuma.
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 12:18
Não obtive solução nenhuma do caso e sim somente as mesmas conversas sem solução nenhuma.
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 13:23
CONTINUO AFIRMADO PROPAGANDA ENGANOSA E VOU DENUNCIAR NO PROCON E PROCURAR MEUS DIREITOS. ATENDENTE JULIA SEM EDUCAÇÃO E RESPEITO ENGANANDO CLIENTES.
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 20:22
continuo afirmando PROPAGANDA ENGANOSA
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 20:22
continuo afirmando PROPAGANDA ENGANOSA
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 09:21
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e depois de contratado o serviços que continuo informando enganoso , tratam seus clientes com descaso total.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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