Cancelamento do curso

Não resolvido
Osasco - SP
19/12/2023 às 09:27
ID: 178605073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaros, bom dia
Fiz a compra do curso, não tive o resultado, solicitei o cancelamento para os demais meses, e disseram que não é possível, pois foi entregue um produto total, mas o curso é atualizado gradativamente.
Eu só quero o cancelamento.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 12:01
Olá, Helen! Tudo bem com você?
De antemão, gostaria de reforçar que estamos à disposição para auxiliar você em qualquer dúvida e/ou dificuldade. Nosso objetivo é te ajudar a alcançar os resultados que você tem buscado e, pra isso, o nosso Suporte está constantemente ativo no Telegram, WhatsApp e também nas Mentorias.
Ao verificar o seu acesso à Plataforma, constatamos que você assistiu apenas 9% de todo o conteúdo. E, ao avaliar os conteúdos assistidos, verificamos também que não houve aplicabilidade, visto que você assistiu conteúdos que são avançados, e não os que fazem parte da sua jornada de iniciante.
Nosso Time ajudará você novamente em todo o direcionamento dos conteúdos, por onde assistir e como aplicar. No entanto, reforço que é necessário que as aulas sejam aplicadas, para que funcionem. E para isso, não há necessidade de equipamento algum inicialmente, como é mostrado na prática dentro dos módulos.
Quanto ao conteúdo, a entrega dele é feito integralmente. Atualizações são apenas um tipo de over-delivering que é entregue aos nossos alunos, com aulas novas, módulos novos, que vão além de todo o cronograma já existente.
Continuaremos à diposição para te auxiliar em todo o passo a passo! Conte conosco e com a nossa Equipe, para que a sua jornada seja de muito sucesso. É o que desejamos à vocês :)
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 10:45
Por onde devo começar?
Réplica da empresa
17/01/2024 às 13:02
Oiii Helen, estamos em contato com você diretamente pelo WhatsApp.
Te enviamos toda a Trilha dos seus próximos passos, conforme havíamos mencionado antes. Caso tenha qualquer dúvida, estamos disponíveis para te orientar e pegar na sua mão. Você não está sozinha. Um grande abraço!
Consideração final do consumidor
16/06/2024 às 19:22
*******
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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